Извршниот директор на Instagram се појави пред американскиот Сенат за да го претстави начинот на кој функционира социјалната мрежа и да одговора за нејзиниот ефект врз тинејџерите и воопшто врз помладите корисници, пишува Bloomberg News.
Адам Мосери, шефот на Instagram, мораше да објасни како се насочени рекламите кон младите луѓе и како платформата промовира несоодветна содржина. Тој беше прашан и кои се достапни правни опции за корисниците кои настрадале во социјалната мрежа. Мосери вети транспарентност, ги истакна неодамнешните промени на производите и побара од Конгресот да донесе нови прописи.
„Сакам да бидете сигурни дека имаме заедничка цел. Сите сакаме безбедна онлајн средина за тинејџерите“, рече Мосери за време на сослушувањето. „Тоа е предизвик за целата индустрија. Ни треба одлука донесена од целата индустрија за да поставиме заеднички стандарди за работа“.
Сепак, многу сенатори не се согласија со заклучокот на Мосери.
Сенаторката од Минесота, Ејми Клобушар, рече дека Meta Platforms Inc., која е сопственик на Instagram се обидува да ги направи децата зависни од своите производи. Според неа, тоа се прави преку специфично таргетирање и маркетинг. Тоа има за цел да го прошири обемот на бизнисот со дигитално рекламирање, иако многу родители изразија загриженост за таквите практики.
Мосери одговори дека компанијата се обидува да ја направи социјалната мрежа „релевантна“ за новите трендови, но во исто време инвестира во програми за обезбедување на безбедноста на потрошувачите. Ваквите тврдења на пратениците, кои се обид Мосери да сфати дека постапките на неговата компанија доведуваат до многу сериозни проблеми, се дел од политичката реакција на откритијата за начинот на кој социјалната мрежа пристапува кон младите корисници.
Ефектот на Instagram врз тинејџерите беше истакнат претходно оваа година по извештаите на медиумите, врз основа на внатрешни документи прикажани од Френсис Хоген.
Документите откриваат како социјалните мрежи на компанијата шират говор на омраза и дезинформации и штетат на менталното здравје на ранливите тинејџери. Раководителите на компанијата се загрижени дека социјалните мрежи се изложени на ризик да изгубат корисници меѓу тинејџерите и младите.
Пратениците велат дека има двопартиска поддршка за идејата за создавање многу построги правила за контрола на работењето на социјалните мрежи. Конгресмените, исто така, сакаат социјалните платформи да станат многу поодговорни пред нивните корисници.
Мосери тврди дека технолошките компании треба да добијат правна заштита од одговорност за содржината генерирана од корисниците само доколку се придржуваат до правилата за безбедност на децата утврдени од нов надзорен орган. Оваа изјава беше дел од неговите обиди да го смири Конгресот.
Предлогот на Мосери ги надополнува зборовите на извршниот директор на Меtа, Марк Закерберг до пратениците за ажурирање на технолошкиот штит на технолошките компании, познат како член 230 од Законот за пристојност на комуникациите од 1996 година. Критичарите велат дека реформирањето на законот само ќе им користи на доминантните платформи кои имаат ресурси да се усогласат со новите законски барања.
Според предлогот на Мосери, Конгресот треба да формира „специјално тело за утврдување на најдобрите практики“ што ги применуваат технолошките компании за заштита на децата и тинејџерите на Интернет. Во консултација со експерти, оваа група треба да развие единствени стандарди за начинот на кој интернет платформите ја проверуваат возраста на нивните корисници. Да постојат стандарди за создавање содржини соодветни на возраста и вградување на родителска контрола во услугите, рече Мосери.
Извршниот директор на Instagram, исто така, се соочи со прашања за тоа како мрежата ги користи своите алгоритми за да им даде приоритет на начините за ангажирање на корисниците. Сенаторите дадоа многу примери на лажни сметки креирани од нивните вработени, кои лесно пронајдоа графички содржини за самоубиства, дрога и нарушувања во исхраната.
Мосери, кој работи во Meta 13 години, постојано истакнуваше дека голем дел од оваа содржина е веќе забранета, иако сенаторите инсистираа дека сè уште може многу лесно да се најде на интернет. Мосери рече дека Instagram планира да им овозможи на корисниците да ги гледаат објавите по хронолошки редослед, наместо конкретно да ги избираат оние што алгоритмот ги смета за најсоодветни за одреден корисник. Сенаторите се согласија дека таквата акција ќе биде голем чекор во вистинската насока.
Хоген и другите критичари велат дека Facebook дава приоритет на содржината што предизвикува силни емоции, дури и ако има говор на омраза или дезинформации.
Мосери потсети на неодамнешната изјава од Instagram за неколку нови карактеристики на производот. Тие се дизајнирани да ја подобрат безбедноста на тинејџерите, како и видливоста за родителите на дигиталното однесување на децата. Промените ќе им овозможат на корисниците на апликацијата за споделување фотографии да поставуваат потсетници за да прават паузи. Ќе биде можно да се ограничи интеракцијата помеѓу тинејџерите и луѓето што не ги следат.
Новите функции на Instagram веќе предизвикаа скептицизам кај некои пратеници, кои велат дека „тоа не е доволно“. Едно од најпроблематичните откритија за Facebook и Instagram беше дека тие дополнително ги влошуваат постоечките комплекси, поврзани со телото. Ова ги турка тинејџерите до депресија, па дури и самоповредување. Демократите и републиканците го наведоа внатрешниот извештај на Meta Platforms како доказ и рекоа дека компанијата ги сокрила информациите од Конгресот и јавноста.