Мамеле клиенти со години: Американски ланец е во големи проблеми

од Vladimir Zorba
50 прегледи

Walmart е еден од најголемите и најпознатите трговски синџири во САД со повеќе од 11.000 продавници во 27 земји.

Во 2022 година, таа беше прогласена за најголема компанија во светот според приходите деветта година по ред, но гигантот во последно време се соочува со се повеќе тужби, меѓу другото, за измама на клиенти.

Тужбата која најмногу одекна беше за неетичко мерење и пакување на свинско месо, живина и риба во супермаркетите, каде клиентите беа доведени во заблуда. Иако цело време ги негираше обвиненијата, Walmart успеа да се договори за сума од 45 милиони долари.

На клиентите кои купувале во спорниот период им било дадено право да добијат поврат од 2 отсто со нивната фактура.

Consumer Reports анализираше како тие мамеле непретпазливи клиенти.

Системот ја зголемувал тежината

Парче месо тежело 15,28 фунти, што значи дека купувачот на попуст наместо редовните 22,76 долари требало да плати 15,07, но компанијата смислила трик – при пресметувањето, системот едноставно ја зголемил тежината на производот доволно за да стигне до редовната цена, па на крајот потрошувачот всушност ја платил целата сума наместо промотивната сума.

Друг пример се пакуваните свински котлети – намалената цена на полица е 4,16 долари за фунта (0,454 кг), додека редовната цена на пакетот е 5,17 долари, така што пакетот со попуст од 1,98 фунти треба да чини 9,25 долари наместо 10,24 долари. Благодарение на трикот, потрошувачот ја платил целата сума, а не намалената цена на производот.

Повлекување на производи

Повлекувањата на производите се секојдневна појава во малопродажната индустрија, но се чини дека никогаш не биле во поголем обем. Многу од најголемите брендови повлекуваат големо количество стока што е истечена или небезбедна за клиентите.

Токму овој проблем го имаа Walmart, како и многу американски супермаркети. Сладоледот, кафето и виршлите беа извлечени од полиците на нивните продавници, а сега Управата за храна и лекови (ФДА) објави повлекување на повеќе свежи производи, со што конечниот број се искачи на 27. Производите се дистрибуираат во 17 држави и покрај Walmart, тие се продаваа во продавниците на мало како што се Aldi и Kroger, пишува „Кварц“.

Најголем процент од отповиканата стока се прехранбените производи, свежи или замрзнати, а потоа следуваат апаратите за домаќинство, детските играчки и облеката.

Кога станува збор за храната, најопасно е присуството на салмонела, афлатоксин, листерија и слични штетни материи, а често се случува во производот да се најде и остатокот од метал, дрво или пластика.

Слични содржини