Компаниите Амазон, Гугл и Епл имаат вработени кои имаат задача да слушаат песни од нашите паметни уреди, открива статија на „Блумберг“. Сите три компании нудат услуги за „паметни асистенти“ (за Амазон Алекса, Епл Сири, Гугл Асистент) кои преку гласовни команди извршуваат задачи.
Излегува дека паметните асистенти снимаат дел од разговорите и говорните команди, а целта на овие записи е да се подобри вештачкиот интелект на уредите за да препознаваат полесно гласови.
Иако ова не е толку необично, по објавувањето на статијата на „Блумберг“, јасно е дека луѓето честопати не се свесни дека тоа се случува.
Назначените работници ги преслушват сите записи, откако ги транскрибираат и додаваат белешки, кои можат да помогнат за алгоритмите, кои го разбираат човечкиот говор.
Амазон коментираше дека компанијата ги сфаќа личните податоци многу сериозно и многу мал дел од евиденцијата е слушана од овие луѓе.
„Оваа информација ни помага да го обучуваме нашиот Алекса систем. Нашите вработени немаат директен пристап до личните информации на секој корисник, туку имаат само снимки“, соопшти компанијата.
Во исто време анонимни извори на „Блумберг“, кои биле на овие позиции коментираат дека се случило да слушнат разговори насочени кон семејно насилство. Како одговор, нивните колеги велат дека не е работа на Амазон да пријавува такви кривични дела.
Кај системот на Епл – Сири, сите записи не содржат лични информации, но кон нив додава случаен код. Секој запис се чува шест месеци од страна на компанијата.
Вработените во Гугл имаат пристап до сите записи од помошникот, но овие записи не се врзани за лични податоци и остануваат анонимни за слушателите
Еден од најчестите стравови сепак е дека паметните уреди околу нас – телефони и домашни асистенти – ги преслушуваат сите наши разговори. Кај домашните помошници тоа е донекаде така, откако тие постојано „слушаат“ што се случува во куќата, но тие не „прислушуваат“.
Домашните асистенти бараат зборови како „Алекса“, „OK, Гугл“ или „Еј, Сири“, за да знаат кога да се вклучат. Ако овие зборови се користат во разговор без да бидат насочени кон домашните асистенти, уредите автоматски снимаат сè што се кажува околу овие зборови.