Група сопственици на смартфони Pixel XL и Pixel XL поднесоа колективна тужба против Google за дефекти на уредот. Тие велат дека телефоните биле неисправни кога биле испорачани и дека Google знаел за проблемите и се уште продавале оштетени уреди.
Барањето исто така тврди дека дел од заменетите во рамките на гаранцијата уреди, продолжиле да имаат хардверски проблеми. Интересно во овој случај е тоа што ниту еден од подносителите не ја користел гаранцијата за поправање на нивниот Pixel.
Во март 2017 година, Google ги потврди проблемите со телефоните кои се појавувале во зависност од надворешната температура и од начинот на држење на уредот.
Имено оваа карактеристика на дефектот, кој зависи од климатските услови, може да го објасни фактот дека многу сопственици на неисправни уреди немаат корист од нивната гаранција.
Актуелните Pixel 2 и Pixel 2 XL модели исто така имаат голем број на проблеми, и како резултат на тоа, гаранцијата на телефонот беше продолжена за една година, но ништо слично на ова не се случи кај првата генерација.
Адвокатите, кои се зафатени со делото „Pixel“ и „Pixel XL“ планираат да поднесат слично барање и за сегашната линија на производи на Google.