Според истражувањето на Евростат, во 2023 година, 58 отсто од луѓето на возраст од 16 до 74 години во Европската унија (ЕУ) изјавиле дека купувале услуги или нарачале стоки преку Интернет.
Во регионот, мнозинството луѓе во Хрватска купуваат онлајн (49,9 проценти). Сепак, другите земји значително помалку ги користат услугите за е-трговија, најмалку во Црна Гора (18,6 проценти) и Албанија (13,6 проценти).
Уделот на населението што користи е-трговија во Србија варира од регион до регион. Иако малку под просекот на ЕУ, најмногу онлајн потрошувачи има во Белград (56,4 проценти), додека најмалку во регионот на Јужна и Источна Србија (37,3 проценти) и Западна Србија (44,2 проценти).
Онлајн шопинг прават четвртина од луѓето во Босна и Херцеговина (25,5 отсто), Македонија (27,6 отсто) и Романија.
Трите европски региони со најголем број на онлајн купувачи се во Холандија, каде што над 85 проценти од луѓето купуваат онлајн. Висок процент бележат скандинавските земји, пред се Шведска и Данска.
Може да се види дека жителите на Западна Европа позначајно ги користат услугите за онлајн шопинг. Над просекот на ЕУ се Франција, Германија, Чешка, Австрија, но и Шпанија и Унгарија.
Спротивно на тоа, од 20-те региони во Европа каде што помалку од 35 отсто од населението купува преку интернет, Бугарија има најмалку, каде помалку од еден од пет луѓе користат е-трговија.
Во споредба со AliExpress, платформа позната на потрошувачите долго време, на Temu се гледа како на освежување во однос на значително пониските цени, можноста за бесплатна поштарина и атрактивни понуди и попусти.
Иако не подлежи на домашните или законите на ЕУ, Temu има политика за поплаки и враќање. Потрошувачот има право да се премисли и да го врати производот во рок од 90 дена.
Во меѓувреме, различните контроверзии околу оваа апликација ја наведоа Европската комисија да започне истрага против кинеската платформа поврзана со прекршување на правилата за заштита на потрошувачите и продажба на небезбедни производи.